Het traject voor particulieren
Online offertes aanvragen voor je werken, stap voor stap
Wat er gebeurt tussen het moment waarop je je werf beschrijft en het moment waarop je een review achterlaat, vanuit jouw kant bekeken. Je leest ook wat vakmensen van je aanvraag te zien krijgen, en wat ze er nooit van zien. Geen beloftes over termijnen: alleen hoe het echt werkt.
Van beschrijving tot review
Jij houdt bij elke stap de touwtjes in handen: niets wordt geplaatst, aanvaard of betaald zonder dat jij het doet.
Stap 1. Je beschrijft de werf
Een titel, een paar regels, het soort werken en de postcode volstaan om te beginnen. Voeg als het kan een budget en de gewenste startdatum toe: een vakman begroot nauwkeuriger als hij weet waar hij aan begint.
Geen idee hoe je het moet beschrijven? Neem tot vijf foto's en leg het probleem hardop uit. De assistent maakt er een fiche van: wat hij ziet, de afmetingen die nog te bevestigen zijn, de vragen die een vakman eerst zou stellen. Jij verbetert de fiche, daarna vult ze het formulier in.
- Geen exact adres nodig: postcode en gemeente volstaan.
- De assistent geeft nooit een prijs.
- Valt de verbinding weg, dan blijft wat je typte bewaard op je toestel.
Voorbeeld van een fiche die de assistent maakt uit foto's en een ingesproken uitleg: wat zichtbaar is, de afmetingen die nog te bevestigen zijn en twee vragen die een vakman zou stellen. Jij verbetert, daarna vult de fiche de aanvraag in
Stap 2. Je plaatst de aanvraag
Zolang je ze niet plaatst, blijft de aanvraag een ontwerp dat alleen jij ziet. Eens geplaatst, komt ze in de lijst van open werven: vakmensen die in jouw postcode actief zijn, zien ze bovenaan, de anderen lager.
De vakmensen lezen je aanvraag met de gemeente en de postcode. Je e-mailadres en je gsm-nummer krijgen ze niet te zien.
- Van gedachten veranderd? Een geplaatste aanvraag kan je annuleren. Ze wordt niet gewist, zodat vakmensen die je al een offerte stuurden, weten waar ze aan toe zijn.
Stap 3. Vakmensen schrijven je en maken hun offerte
Een geïnteresseerde vakman kan je eerst een bericht sturen ("is de kelder bereikbaar?") of meteen zijn offerte bezorgen. Alles loopt via de berichten van de werf, waar elk bericht met datum bewaard blijft.
Bij een ontvangen offerte stel je je vraag bij de betreffende regel, bijvoorbeeld "is de afvoer van het puin inbegrepen?". De vakman antwoordt op de offerte zelf, en zijn antwoord blijft er staan.
- Wacht een offerte op je antwoord? Drie dagen na ontvangst stuurt Batizzy je een herinnering per e-mail.
- We beloven geen aantal offertes en geen termijn: dat hangt af van de actieve vakmensen in je buurt.
Stap 4. Je vergelijkt de offertes
De vergelijker zet de offertes voor je werf naast elkaar: totaal incl. en excl. btw, verschil met de goedkoopste, gevraagd voorschot, geldigheid, aangekondigde startdatum, btw-tarief, score van de reviews. Standaard staan ze in volgorde van ontvangst.
Je kan sorteren op prijs, geldigheid of score. Batizzy maakt geen rangschikking, plakt nergens een label "beste keuze" op, en geen enkele vakman betaalt om hoger te staan.
Voorbeeld: drie offertes voor een dakrenovatie van 80 m² in Namen, naast elkaar op één pagina met het totaal incl. btw, het verschil met de goedkoopste, het voorschot en de geldigheidsduur. 3 offertes, één formaat
Stap 5. Je aanvaardt online
Heeft de vakman opties of varianten opgenomen ("tegel A of B"), dan kies je die voor je aanvaardt, en het totaal wordt voor je ogen herberekend.
Op het moment dat je aanvaardt, registreert Batizzy de datum en het uur, de digitale vingerafdruk van de offerte zoals je ze aanvaardde en de versie van de algemene voorwaarden. De werf krijgt de status "lopend", de andere offertes worden "geweigerd": je hoeft niet elke vakman apart te verwittigen.
- Een offerte ontvangen verplicht je tot niets. Pas de aanvaarding bindt je.
- De gekozen vakman ziet dan je e-mailadres, om het vervolg te regelen.
Stap 6. Je volgt de werken op en geeft je review
De werf wordt het dossier van de werken. De vakman zet er zijn werkbonnen in: je tekent ze op zijn gsm na de interventie, of op afstand via een link. Zijn facturen komen op dezelfde plek, met een QR-code die je scant in de app van je bank.
Is alles klaar, dan sluit je de werf af en kan je een review schrijven; de vakman kan één keer antwoorden. Bij onenigheid open je een geschil vanuit de werf, en het team van Batizzy stelt een bemiddeling voor op basis van de bewaarde berichten.
- Het geld gaat van jouw rekening naar die van de vakman. Batizzy komt er niet aan en houdt niets in.
Kijk naar deze vier punten voor je een offerte kiest
De totaalprijs lees je in één seconde. Het verschil zit vaak ergens anders.
Het btw-tarief
6 % voor de renovatie van een privéwoning van meer dan tien jaar oud, gefactureerd aan de eindverbruiker; 21 % in de meeste andere gevallen. Twee offertes met een verschillend tarief vergelijk je niet op het totaal.
Wat inbegrepen is
Vergelijk de regels, niet alleen de totalen. Een offerte zonder afvoer van afval of bescherming van de vloeren lijkt goedkoper, tot de dag dat ze er toch bij moeten.
Het voorschot
Een voorschot is normaal; een hoog voorschot dat lang voor de start van de werken gevraagd wordt, is een vraag waard. De vergelijker toont het percentage dat elke vakman vraagt.
Startdatum en geldigheid
De goedkoopste die pas over zes maanden kan beginnen, is niet altijd de beste keuze. En een offerte waarvan de geldigheid verlopen is, kan je niet meer aanvaarden: vraag een nieuwe versie.
Verder lezen
Je vragen over een offerteaanvraag
Hoelang duurt het voor ik een offerte krijg?
We beloven geen termijn. Het hangt af van het aantal actieve vakmensen in je buurt, het soort werken en hun agenda. Duidelijke foto's en een precieze beschrijving helpen vakmensen om een prijs te berekenen, of minstens om te weten wat ze je moeten vragen.
Kan ik een offerte vragen aan een bepaalde aannemer?
Ja. Via het publieke profiel van een vakman kan je hem schrijven zodra je ingelogd bent, of een tijdslot voor een plaatsbezoek boeken als hij online afspraken mogelijk maakt. Hij kan je daarna rechtstreeks een offerte sturen.
Kan ik mijn aanvraag wijzigen of intrekken?
Zolang ze een ontwerp is, wijzig of verwijder je ze zoals je wil. Eens geplaatst kan je ze annuleren: ze verdwijnt uit de lijst van open werven, maar blijft in je geschiedenis en in die van de vakmensen die al antwoordden.
Moet ik de goedkoopste offerte kiezen?
Niet per se, en de vergelijker duwt je daar ook niet naartoe: geen enkele offerte wordt uitgelicht. Kijk naar wat inbegrepen is, het voorschot, de startdatum en de reviews. Een duurdere maar volledige offerte kan uiteindelijk minder kosten dan een goedkope offerte die posten vergeet.
Hoe betaal ik de vakman?
Rechtstreeks, met een overschrijving. Elke factuur die in Batizzy wordt opgemaakt, heeft een QR-code en een gestructureerde mededeling: je scant de code met de app van je bank. Batizzy krijgt het geld voor de werken nooit in handen en neemt er geen commissie op.
Begin met een ontwerp
Niets wordt geplaatst zolang jij dat niet beslist. Maak je gratis account aan, beschrijf de werf, lees alles na en plaats de aanvraag als ze klopt.