Hulp en veelgestelde vragen

Niets. Een werf plaatsen, offertes ontvangen, ze vergelijken en vakmensen berichten sturen is gratis voor particulieren. Batizzy neemt geen commissie op de werken: je betaalt de aannemer rechtstreeks.

Maak een account als particulier aan en beschrijf je werf: wat er moet gebeuren, de gemeente, je budget en wanneer je wil starten. Voeg een paar foto's toe: die helpen vakmensen om de werken te begroten. Zodra je werf geplaatst is, kunnen aannemers en vakmensen uit de regio je een bericht en een offerte sturen.

Op de pagina van je werf zet de vergelijker de offertes in hetzelfde raster: totaal incl. btw, verschil met de goedkoopste, voorschot, geldigheidsduur, startdatum, reviews. Ze staan in de volgorde waarin ze binnenkwamen; je kan sorteren op prijs, geldigheid of score. Geen enkele vakman betaalt om bovenaan te staan.

Je aanvaardt de gekozen offerte online, in je account of via de link in de e-mail. Je betaalt de vakman rechtstreeks, met een overschrijving of met de QR-code op zijn factuur. Het geld gaat nooit via Batizzy.

Controleer zijn ondernemingsnummer in de Kruispuntbank van Ondernemingen, vraag een gedetailleerde schriftelijke offerte met btw en lees de reviews. Op Batizzy betekent de badge "KBO gecontroleerd" dat het nummer van de vakman nagekeken is, en een review is pas mogelijk na een werf die jullie samen afgewerkt hebben.

Het gratis account blijft gratis: een onbeperkt aantal offertes en facturen, betaal-QR-code, Peppol-bestand om te downloaden, herinneringen voor onbetaalde facturen. De betalende formules voegen extra accounts, Peppol-verzending vanuit Batizzy en automatiseringen toe; de prijzen staan op de pagina Prijzen. Tijdens de beta is alles toegankelijk met het gratis account.

Vul je ondernemingsnummer in bij je instellingen. Batizzy controleert het bij VIES, de dienst van de Europese Commissie. Is het antwoord positief, dan verschijnt de badge op je profiel. Antwoordt VIES niet, dan wordt het nummer bewaard zonder badge: probeer het later opnieuw.

De werven die particulieren plaatsen, verschijnen in je account, die uit je werkgebied eerst, als je dat ingevuld hebt. Via de berichten van de werf vraag je de klant om meer uitleg, daarna stuur je je offerte.

Ja. Elke factuur kan je downloaden als UBL-bestand voor je eigen Peppol-toegangspunt. Verzenden en ontvangen vanuit Batizzy gaat via Peppyrus, een gratis toegangspunt, met de formules Pro en Pro+ (en voor iedereen tijdens de beta).

Kijk in je map met ongewenste mail. Op de pagina die je meteen na de registratie ziet, kan je de link opnieuw laten versturen. Komt er niets, schrijf ons dan op contact@batizzy.be vanaf het adres waarmee je je registreerde.

In je instellingen kan je al je gegevens in een bestand downloaden en de verwijdering van je account aanvragen. De aanvraag wordt binnen de maand behandeld: je profiel wordt geanonimiseerd en je login verwijderd. Offertes en facturen blijven tien jaar bewaard, zoals de Belgische boekhoudregels vereisen.

De databank staat in de Europese Unie en de functies van de applicatie draaien in Dublin. Het privacybeleid somt alle verwerkers op, ook die buiten de Unie.

Ben je ingelogd, dan verwittigt de meldknop bij een profiel, bericht, werf, offerte of publicatie het moderatieteam. Zonder account staat het formulier "Inhoud melden" voor iedereen open: elke melding wordt geregistreerd en je krijgt een ontvangstbevestiging per e-mail.