Manifest
Minder beloftes, meer regels
Onleesbare offertes, commissies die in de prijs verstopt zitten, reviews die te koop zijn: klanten en vakmensen kennen die kwalen. Hier lees je wat we weigeren en welke regel er op Batizzy voor in de plaats komt. Het platform past elke regel zelf toe: ze staan niet alleen op deze pagina.
Een offerte moet je kunnen vergelijken zonder rekenmachine.
Het probleem
Drie aannemers, drie offertes, drie lay-outs. De ene rekent excl. btw, de andere incl. btw, de derde verstopt het voorschot onderaan pagina twee. De klant vergelijkt 's avonds, met de rekenmachine in de hand, en kiest vaak de goedkoopste zonder te weten wat erin zit.
Op Batizzy
De offertes voor een werf komen naast elkaar op één pagina: totaal incl. btw, verschil met de goedkoopste, voorschot, geldigheid, startdatum, btw-tarieven, aantal opties en varianten. Jij kiest de volgorde: ontvangst, prijs, geldigheid of score. Geen badge "beste keuze".
Een verborgen commissie belandt altijd in de prijs.
Het probleem
Veel platformen verdienen aan de werf: een percentage van de werken, of dezelfde aanvraag die aan meerdere bedrijven wordt doorverkocht. Die kosten verdwijnen niet. De vakman rekent ze door in zijn offerte, en de klant betaalt ze zonder het te merken.
Op Batizzy
Batizzy rekent niets aan op de werken, en het geld gaat niet via ons: de klant betaalt de vakman rechtstreeks, via overschrijving of QR-code. Het model van Batizzy steunt op het abonnement van vakmensen die meer accounts, Peppol of automatiseringen willen. De prijzen staan online.
Een rangschikking koop je niet.
Het probleem
In veel gidsen staat bovenaan wie betaalt. De klant denkt dat hij de beste vakmensen ziet, maar hij ziet de grootste reclamebudgetten.
Op Batizzy
Geen enkele vakman betaalt om voor te gaan. De lijst met vakmensen sorteer je zelf: nieuwste eerst, best beoordeeld of KBO-gecontroleerd eerst. De vergelijker toont de offertes in de volgorde die jij kiest.
Een review zonder werf is niets waard.
Het probleem
Een review koop je, ruil je met vrienden of schrijf je zelf. Een gemiddelde van 4,9 sterren zegt niets als iedereen iedereen kan beoordelen.
Op Batizzy
Een review is pas mogelijk bij de afsluiting van een werf die via Batizzy liep, tussen de klant en de vakman die voor die werf gekozen werd. De database controleert die koppeling voordat de review wordt opgeslagen. De beoordeelde vakman kan één keer antwoorden.
Een verstuurde offerte verandert niet meer.
Het probleem
De prijs verandert tussen offerte en factuur, een lijn verdwijnt, er duikt een voorwaarde op. Zonder vastgelegde versie is het woord tegen woord.
Op Batizzy
Eens verstuurd, kan een offerte niet meer gewijzigd worden, ook niet door wie ze opstelde. Om een prijs aan te passen, stuurt de vakman een herziening: die vervangt de vorige versie, en op die vorige versie ziet de klant dat ze vervangen is. Bij de aanvaarding bewaart Batizzy een vingerafdruk van het aanvaarde document en de versie van de bijgevoegde algemene voorwaarden.
Wat geschreven is, blijft geschreven.
Het probleem
Op een werf begint onenigheid vaak met "dat heb ik nooit gezegd". Sms'jes raken zoek, berichten worden gewist, en iedereen houdt zijn eigen versie.
Op Batizzy
Berichten op Batizzy kan je niet wijzigen of verwijderen, en hun tijdstip is dat van de server. Bij een geschil lezen de klant, de vakman en het team dat bemiddeling aanbiedt dezelfde berichten.
"Gecontroleerd" moet iets betekenen.
Het probleem
Een badge stelt gerust. Dan moet je wel weten wat er gecontroleerd werd, en door wie.
Op Batizzy
De badge "KBO gecontroleerd" verschijnt pas na een positief antwoord van VIES, de dienst van de Europese Commissie, op het nummer van de vakman. Een certificaat (VCA, RESCERT...) wordt opgegeven met een bewijsstuk en krijgt pas de vermelding "geverifieerd" nadat ons team het document heeft nagekeken. De badge zegt wat er gecontroleerd werd, meer niet.
Zie je een verschil?
Spreekt iets op Batizzy deze pagina tegen? Schrijf ons dan. Voor ons is dat een bug, en die lossen we op zoals elke bug.
Oordeel zelf
Een account aanmaken is gratis, zowel voor een particulier als voor een vakman.