Manifest
Weniger Versprechen, mehr Regeln
Unlesbare Angebote, Provisionen, die im Preis versteckt sind, Bewertungen, die man kaufen kann: Kunden wie Profis kennen diese Unsitten. Hier steht, was wir ablehnen und welche Regel auf Batizzy stattdessen gilt. Die Plattform wendet jede dieser Regeln selbst an; sie stehen nicht nur auf dieser Seite.
Ein Angebot muss sich ohne Taschenrechner vergleichen lassen.
Das Problem
Drei Bauunternehmer, drei Angebote, drei Layouts. Das eine rechnet exkl. MwSt., das zweite inkl. MwSt., das dritte versteckt die Anzahlung unten auf Seite zwei. Der Kunde vergleicht abends mit dem Taschenrechner in der Hand und nimmt oft das günstigste, ohne zu wissen, was es enthält.
Auf Batizzy
Die Angebote zu einem Vorhaben stehen auf einer Seite nebeneinander: Gesamtpreis inkl. MwSt., Differenz zum günstigsten, Anzahlung, Gültigkeit, Starttermin, MwSt.-Sätze, Zahl der Optionen und Varianten. Sie wählen die Reihenfolge: Eingang, Preis, Gültigkeit oder Bewertung. Kein Abzeichen "beste Wahl".
Eine versteckte Provision landet immer im Preis.
Das Problem
Viele Plattformen verdienen an der Baustelle: ein Prozentsatz der Arbeiten oder dieselbe Anfrage, an mehrere Firmen weiterverkauft. Diese Kosten verschwinden nicht. Der Profi schlägt sie auf sein Angebot auf, und der Kunde zahlt sie, ohne sie zu sehen.
Auf Batizzy
Batizzy verdient nichts an den Arbeiten, und das Geld läuft nicht über uns: Der Kunde bezahlt den Profi direkt, per Überweisung oder QR-Code. Das Geschäftsmodell von Batizzy beruht auf dem Abonnement der Profis, die mehr Konten, Peppol oder Automatisierungen wollen. Die Preise sind veröffentlicht.
Ein Ranking kann man nicht kaufen.
Das Problem
In vielen Verzeichnissen steht oben, wer zahlt. Der Kunde glaubt, die besten Profis zu sehen, und sieht doch nur die größten Werbebudgets.
Auf Batizzy
Kein Profi zahlt, um nach vorne zu kommen. Die Liste der Profis sortieren Sie selbst: neueste zuerst, beste Bewertung oder ZDU geprüft zuerst. Der Vergleich zeigt die Angebote in der Reihenfolge, die Sie wählen.
Eine Bewertung ohne Baustelle ist wertlos.
Das Problem
Bewertungen lassen sich kaufen, unter Freunden tauschen oder selbst schreiben. Ein Schnitt von 4,9 Sternen sagt nichts, wenn jeder jeden bewerten kann.
Auf Batizzy
Eine Bewertung ist erst möglich, wenn eine über Batizzy abgewickelte Baustelle abgeschlossen ist, und nur zwischen dem Kunden und dem Profi, der für diese Baustelle gewählt wurde. Die Datenbank prüft diese Verbindung, bevor sie die Bewertung speichert. Der bewertete Profi kann einmal antworten.
Ein verschicktes Angebot bleibt, wie es ist.
Das Problem
Der Preis ändert sich zwischen Angebot und Rechnung, eine Position verschwindet, eine Bedingung taucht auf. Ohne festgeschriebene Fassung steht Aussage gegen Aussage.
Auf Batizzy
Einmal verschickt, lässt sich ein Angebot nicht mehr ändern, auch nicht vom Verfasser. Um einen Preis zu ändern, schickt der Profi eine Überarbeitung: Sie ersetzt die bisherige Fassung, die dem Kunden dann als ersetzt angezeigt wird. Bei der Annahme speichert Batizzy einen Fingerabdruck des angenommenen Dokuments und die Fassung der beigefügten AGB.
Was geschrieben ist, bleibt geschrieben.
Das Problem
Auf der Baustelle beginnt Streit oft mit "Das habe ich nie gesagt". SMS gehen verloren, Nachrichten werden gelöscht, und jeder behält seine Version.
Auf Batizzy
Nachrichten auf Batizzy lassen sich weder ändern noch löschen, und ihre Uhrzeit setzt der Server. Im Streitfall lesen Kunde, Profi und das Team, das die Vermittlung anbietet, dieselben Nachrichten.
"Geprüft" muss etwas bedeuten.
Das Problem
Ein Abzeichen beruhigt. Man muss aber wissen, was geprüft wurde, und von wem.
Auf Batizzy
Das Abzeichen "ZDU geprüft" erscheint erst nach einer positiven Antwort von VIES, dem Dienst der Europäischen Kommission, zur Nummer des Profis. Ein Zertifikat (VCA, RESCERT...) wird mit einem Nachweis angegeben und erst als "geprüft" markiert, wenn unser Team das Dokument kontrolliert hat. Das Abzeichen sagt, was geprüft wurde, mehr nicht.
Sie sehen eine Abweichung?
Wenn etwas auf Batizzy dieser Seite widerspricht, schreiben Sie uns. Für uns ist das ein Fehler, und wir beheben ihn wie jeden Fehler.
Urteilen Sie selbst
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