Het traject voor vakmensen
Van gevonden werf tot betaalde factuur
Het traject van een aannemer op Batizzy, in de werkelijke volgorde: de instellingen bij de start, waar de werven vandaan komen, de levensloop van een offerte tot de betaling, en dan de werf zelf. Bij elke stap: wat je klant ziet.
Vóór je eerste offerte
Zes instellingen die je één keer regelt. Ze bepalen welke aanvragen je eerst ziet en wat er op je documenten komt.
Het pro-account
Registreer je met je e-mailadres en kies het professionele profiel: dat geeft toegang tot de aanvragen, de offertes en de facturen. Het soort account kan je na de registratie niet meer wijzigen.
Je ondernemingsnummer
Vul je KBO-nummer in: Batizzy controleert het bij VIES, neemt de naam en het adres van de onderneming over, en zet de KBO-badge op je profiel zodra het nummer bevestigd is.
Je werkgebied
Geef de postcodes op waar je werkt. Aanvragen uit die postcodes komen bovenaan je lijst.
Je vakken
Je specialiteiten en het adres van je bedrijf bepalen op welke vak- en stadspagina's van Batizzy je publieke profiel verschijnt.
Je IBAN
Het staat op je facturen en in hun QR-code. Zonder IBAN weigert Batizzy een factuur uit te reiken: het is een verplichte vermelding.
Je catalogus
Werken, voorraad en arbeidsuren importeer je uit een CSV-bestand. De kolommen worden herkend in het Nederlands, het Frans of het Engels.
Waar de werven vandaan komen
Batizzy brengt je aanvragen, zonder je te verplichten om alleen daarmee te werken.
De werven van particulieren uit je regio
De lijst met beschikbare werven toont alle open aanvragen, die uit jouw postcodes eerst. Bij elke aanvraag staan twee knoppen: de klant een bericht sturen, of een offerte indienen.
Antwoorden kost niets, welke formule je ook hebt. De klant vergelijkt daarna de offertes naast elkaar, in de volgorde die hij kiest: een gedetailleerde offerte met een duidelijke startdatum en geldigheid spreekt voor zichzelf.
De klanten die je al hebt
Batizzy werkt ook voor je vaste klanten, ingeschreven of niet. Je maakt de offerte op met hun e-mailadres; zij openen ze via een link, kiezen de opties, stellen hun vragen en aanvaarden zonder een account aan te maken.
Ter plaatse kan je de offerte ook laten tekenen op je gsm. Zonder bereik wacht de handtekening op het toestel en wordt ze verstuurd zodra de verbinding terug is.
Je publieke profiel kan ook afspraakaanvragen ontvangen, als je online afspraken openzet in je agenda.
De levensloop van een offerte, tot de betaling
Elke stap is gedateerd. Je weet hoe elke offerte ervoor staat zonder te moeten bellen.
Stap 1. Je stelt de offerte op
De regels komen uit je werken, je voorraad en je arbeidsuren, of uit een offertesjabloon. Hoofdstukken, opties, varianten en voorschot zijn voorzien.
De btw-assistent stelt de vragen die het tarief bepalen: woning ouder dan tien jaar, privégebruik na de werken, eindverbruiker, of btw-plichtige klant voor de verlegging van heffing. Hij stelt het tarief en de vermelding voor, en bewaart je antwoorden bij de offerte.
- Voor je verstuurt, leest Batizzy je regels na en wijst je op de klassieke vergeten posten: afbraak zonder afvoer van het puin, werken op hoogte zonder stelling. Jij beslist.
Stap 2. Je verstuurt, de klant leest
De offerte wordt per e-mail verstuurd met een link, op naam van je bedrijf. Voor klanten van wie je het adres hebt, kan ze vanuit je eigen mailbox vertrekken als je je mailserver koppelt. Je krijgt een melding wanneer de klant ze die dag voor het eerst opent.
De klant stelt zijn vragen bij een bepaalde regel, en jij antwoordt in de offerte. Antwoordt hij na zeven dagen nog niet, dan herinnert Batizzy je eraan.
- Iets verbeteren? Maak een herziening: bij het versturen vervalt de oude versie en kan die niet meer aanvaard worden.
Voorbeeld van de geschiedenis van een offerte voor een gevelrenovatie: 's avonds verstuurd, geopend door de klant, een vraag bij een regel en het antwoord, online aanvaard met een optie, voorschotfactuur uitgereikt, daarna het voorschot ontvangen en gekoppeld via het bankuittreksel. Elke stap gedateerd, zonder manuele herinneringen
Stap 3. De klant aanvaardt
Online, in zijn klantenruimte of op je gsm. Hij kiest zijn opties en varianten; bij de aanvaarding worden het tijdstip, de vingerafdruk van de offerte en de versie van je algemene voorwaarden bewaard.
Bij een aanvraag die op Batizzy geplaatst is, krijgen de andere offertes op hetzelfde moment de status "geweigerd". Is het jouw offerte die niet gekozen wordt, dan stoppen je herinneringen vanzelf.
- Een voorschot bij ondertekening? De klant ziet de QR-code voor de overschrijving meteen na de aanvaarding.
Stap 4. Je factureert
De aanvaarde offerte wordt een factuur: een voorschotfactuur, vorderingsstaten naarmate de werken vorderen, en dan de eindfactuur, die de al gefactureerde voorschotten aftrekt. Een waarborginhouding en een creditnota zijn voorzien.
Het nummer wordt pas toegekend bij het uitreiken, nooit eerder. En Batizzy weigert een factuur uit te reiken waarop een verplichte vermelding ontbreekt: IBAN, ondernemingsnummer, btw-nummer van een zakelijke klant, datum van de werken.
- Factuur aan een onderneming: download het UBL-bestand, of verstuur ze via Peppol vanuit Batizzy met een gekoppeld Peppyrus-account, automatisch bij het uitreiken als je dat zo instelt.
Stap 5. Je wordt betaald
Elke factuur heeft een QR-code voor de overschrijving en een gestructureerde mededeling. Importeer het CODA-uittreksel van je bank: de ontvangen betalingen worden aan je facturen gekoppeld.
Onbetaalde facturen krijgen een herinnering 7, 14 en 30 dagen na de vervaldag. De eerste herinnering is gratis, en een particulier krijgt geen boete aangekondigd voor de termijn uit het Wetboek van economisch recht verstreken is.
Stap 6. De klant geeft een review
Zodra de werf afgerond en afgesloten is, kan de klant je beoordelen, en jij kan één keer antwoorden. Niemand kan een review op je profiel zetten zonder een van je offertes te hebben aanvaard.
Op de werf, zonder papier
Plaatsbezoeken, werkbonnen en je team beheer je vanaf je gsm.
Plaatsbezoeken
Je foto's en notities blijven bij het bezoek, en je kan het delen met een lid van je team.
Werkbonnen
Het kantoor bereidt de werkbon voor (taken, voorzien materiaal), de technieker vult hem ter plaatse in (uren, hoeveelheden, extra materiaal, foto's), en de klant tekent op de gsm of op afstand via een link. Eens getekend ligt de werkbon vast.
Team
Elk teamlid ziet de werven waaraan het toegewezen is. Per persoon zet je de werkbonnen, de plaatsbezoeken en de offertes open of dicht, de offertes om te lezen of om op te stellen. Een onderaannemer ziet je offertes nooit.
Agenda
Zet je online afspraken open, dan vragen klanten een tijdslot aan vanaf je profiel; jij bevestigt of weigert. Je afspraken kunnen ook naar Google Agenda doorgestuurd worden.
Wat Batizzy niet doet
Goed om te weten voor je je registreert.
Geen commissie
Niet op de werven die je hier vindt, en niet op je facturen, welke formule je ook hebt.
Geen inning
Het geld gaat van je klant naar je bankrekening, zonder dat het via Batizzy loopt.
Geen werven toegewezen
De klant kiest zelf zijn offerte. Batizzy verdeelt geen aanvragen onder de vakmensen.
Geen doorverkochte contacten
Een geplaatste aanvraag is gratis zichtbaar voor alle ingeschreven vakmensen. Niemand koopt een klant exclusief.
Vragen van vakmensen over het traject
Hoeveel vakmensen kunnen op dezelfde aanvraag antwoorden?
Batizzy legt geen limiet op. De klant ziet alle ontvangen offertes naast elkaar en sorteert ze zelf. Je offerte wordt beoordeeld op haar inhoud: niemand kan een betere plaats kopen.
Moeten mijn klanten zich registreren op Batizzy?
Nee. Een klant buiten het platform krijgt een link per e-mail: hij leest de offerte, kiest zijn opties, stelt zijn vragen en aanvaardt zonder account. Zijn facturen krijgt hij op dezelfde manier.
Hoe werkt Peppol in Batizzy?
Voor elke factuur aan een onderneming maakt Batizzy het UBL-bestand. Je kan het downloaden en versturen via het toegangspunt van je keuze, of een Peppyrus-account koppelen, een gratis toegangspunt: dan verstuur en ontvang je vanuit Batizzy, en ontvangen aankoopfacturen komen in je boekhoudexport.
Wie in mijn team ziet mijn aankoopprijzen en marges?
Alleen de teamleden aan wie je dat recht geeft. De modules zet je per persoon open (werkbonnen, plaatsbezoeken, offertes om te lezen of op te stellen), en een onderaannemer ziet de offertes nooit.
Kan ik mijn catalogus uit een ander programma overnemen?
Ja, via een CSV-bestand: werken, voorraad en arbeidsuren. Batizzy herkent de gangbare kolomnamen in het Nederlands, het Frans en het Engels; je controleert de koppeling vóór de import.
Stel een eerste offerte op, gewoon om te proberen
Het pro-account is gratis, en tijdens de beta staan alle functies open. Begin met een klant die je al kent: dat is de beste test.