Particuliers et clients
Un litige sur un chantier : un dossier, une réponse écrite
Particulier ou pro, vous ouvrez un litige contre une personne avec qui vous avez déjà échangé sur Batizzy. L'autre partie répond dans le même dossier. L'équipe Batizzy l'examine et donne sa position par écrit aux deux. Cette médiation est gratuite et facultative ; les recours belges restent ouverts.
Ce que vous faites avec
Un dossier par désaccord
Le chantier concerné, le motif, une preuve en lien (photo, document). Chaque étape est datée dans l'historique du dossier.
L'autre partie répond
Elle lit le dossier et répond au même endroit.
Une position écrite
L'équipe Batizzy examine le dossier et rend sa position ; les deux parties en sont prévenues.
Les recours belges restent ouverts
Service de médiation pour le consommateur, Commission de conciliation construction, tribunal : la page d'aide explique quand les saisir.
Fonctionnalités liées
Messagerie de chantier
Une conversation par chantier et par pro, photos et fichiers compris, historique gardé.
Comparateur de devis
Les devis reçus pour votre chantier, alignés : prix, écart, acompte, validité, avis.
Visites et fiches de travail
Le bureau prépare, le technicien remplit sur place, le client signe sur le même écran.
Particulier ou pro, le compte est gratuit
Pour les particuliers, toujours ; pour les pros, tout est inclus pendant la beta.