Vérification des professionnels
Chaque pro qui s'inscrit est vérifié sur la BCE (Banque-Carrefour des Entreprises) avant d'apparaître publiquement. Les certifications déclarées sont contrôlées sur pièces.
- Lookup BCE auto au signup, données pré-remplies
- Vérification active du numéro TVA chaque année
- Certificats (RGIE, agréation, assurance décennale) contrôlés à la pièce
- Avis clients liés à des chantiers réels (pas de fake reviews)
Paiement et litiges
Pour la beta, le paiement est déclaratif (l'acheteur déclare avoir payé, le pro confirme avoir reçu). Cela suffit pour < 100 transactions/mois et permet de valider l'usage avant un escrow Stripe Connect.
- Audit log immuable de chaque déclaration de paiement
- Médiation gratuite par l'équipe Batizzy en cas de litige
- Recours médiateur des consommateurs (Belgique) si non-résolution
- Archives conservées 10 ans (obligation comptable BE)
Données et RGPD
Données hébergées en Union européenne (Frankfurt + Dublin), aucun transfert vers les USA. Politique RGPD complète, droit à l'effacement et à la portabilité activables en 1 clic.
- Hébergement Vercel (Frankfurt) + Supabase (Dublin), 100% UE
- Toutes les tables Postgres protégées par Row Level Security
- Chiffrement TLS partout, mots de passe hashés via Supabase Auth
- Export complet de vos données téléchargeable depuis vos paramètres
Modération et anti-spam
On combat activement le démarchage off-platform et le harcèlement, parce que c'est ce qui détruit les marketplaces sociales.
- Détection auto des numéros de téléphone et emails dans les premiers messages
- Modération IA sur les insultes et tentatives de débauchage
- Système de signalement avec revue humaine sous 24h
- Possibilité de bloquer un utilisateur côté pro et côté particulier